Клиент
Mybox — быстро растущая федеральная сеть доставки блюд японской и паназиатской кухни.
Точек продаж в стране
260
260
Городов
102
102
Заказов в сутки
15000
15000
Задача
Цифровизация учета, поддержка коллцентра, создание и интеграция системы онлайн-продаж и обработки заказов.
Большая цель проекта – бесперебойно исполнять огромный (и растущий!) объем заказов
Большая цель проекта – бесперебойно исполнять огромный (и растущий!) объем заказов
Решение
Создание комплексного продукта учета для интеграции и цифровизации бизнес процессов компании.
Созданная нами учетная система связывает все каналы продаж с производством и логистикой.
Сайт — часть ИТ-системы, один из каналов продаж
Сайт обрабатывает до 1300 запросов в минуту.
В ходе нагрузочного тестирования мы проверили работу магазина под нагрузкой в 130 обращений в секунду.
Сайт и учетная платформа обмениваются данными в режиме реального времени. Все работает быстро и без ошибок
Созданная нами учетная система связывает все каналы продаж с производством и логистикой.
Сайт — часть ИТ-системы, один из каналов продаж
Сайт обрабатывает до 1300 запросов в минуту.
В ходе нагрузочного тестирования мы проверили работу магазина под нагрузкой в 130 обращений в секунду.
Сайт и учетная платформа обмениваются данными в режиме реального времени. Все работает быстро и без ошибок
Что мы сделано для Майбокс
•Колл-центр, кассы, транспортировка
• Настройка колл-центра (глубокая интеграция с Астериск, аналитика, прогнозирование).
• Автоматизация рабочих мест: кухня, доставка, касса, монитор очереди и покупателя, сканер штрихкодов.
• Настройка колл-центра (глубокая интеграция с Астериск, аналитика, прогнозирование).
• Автоматизация рабочих мест: кухня, доставка, касса, монитор очереди и покупателя, сканер штрихкодов.
Управление и аналитика
• Аналитика и контроль процесса доставки, автоматизированный баланс нагрузки.
• Рабочее место менеджера-управленца.
• Рабочее место аналитика.
• Централизованное удаленное администрирование всех точек.
• Автоматизация расчетов KPI и эффективности сотрудников.
• Конструктор акций в интерфейсе маркетолога.
• Рабочее место менеджера-управленца.
• Рабочее место аналитика.
• Централизованное удаленное администрирование всех точек.
• Автоматизация расчетов KPI и эффективности сотрудников.
• Конструктор акций в интерфейсе маркетолога.
Сайты и мобильные приложения
• Интернет - магазин (версия для десктопов)
• API для мобильных приложений интернет-магазина.
• Конструктор коробочек Паназии.
• Адаптивная версия интернет - магазина
• Android-приложения для планшетов полевых менеджеров.
• Веб-система для оперативного получения отчетов с любого устройства.
• Онлайн - корректировка зон доставки
• API для мобильных приложений интернет-магазина.
• Конструктор коробочек Паназии.
• Адаптивная версия интернет - магазина
• Android-приложения для планшетов полевых менеджеров.
• Веб-система для оперативного получения отчетов с любого устройства.
• Онлайн - корректировка зон доставки
Интеграция в бизнес процессы Маркетинга
• Концепция SEO-продвижения в схеме «поддомены по городам».
• Интеграции с deliveryclub и zakazaka.
• Концепция SMM-продвижения.
• Интеграции с deliveryclub и zakazaka.
• Концепция SMM-продвижения.
Внутренние процессы
• Корпоративный портал на базе Битрикс24.
• Автоматизация 6 ключевых внутренних бизнес процессов.
• Портал обучения и сертификации сотрудников.
• Автоматизация 6 ключевых внутренних бизнес процессов.
• Портал обучения и сертификации сотрудников.